Les équipes de SimplyDesk ont choisi la solution du cloud privé virtuel (basée sur VMware vCloud Director) pour l’hébergement destiné à leur application SaaS.

Leur infrastructure de serveurs Microsoft Windows Server 2012 et Microsoft SQL Server leur fournit un environnement complet. Elle est développée en Microsoft C Sharp (C#), sur les technologies .net.

Grâce à la souplesse de leur DataCenter Virtuel, ainsi que son coût maîtrisé, l’équipe technique de SimplyDesk a pu segmenter l’infrastructure des serveurs de production des serveurs dédiés au développement pur. Le temps d’un éclair,  ils avaient une infrastructure prête à absorber leur besoin. Par conséquent, ils ont donc drastiquement réduit les coûts de mise en place. Tout en laissant place à la souplesse des futures évolutions et à la sécurité.

Une sauvegarde assurée

Leurs sauvegardes régulières sont effectuées par notre plateforme Veeam Backup & Réplication. Ainsi, cela leur permet une restauration des données applicatives (SQL Server). Soit notamment au niveau Fichiers, Machine virtuelle ou vApp. Chaque couche de l’infrastructure virtuelle est ainsi entièrement sauvegardée. Elle restituable via le portail Self-Service dédié.

Simplydesk est un logiciel 100% SaaS qui vous permet de mettre très rapidement en œuvre un helpdesk adapté à votre environnement. Que vous soyez un service client (SAV, Hotline, etc.) ou un service interne ayant besoin de gérer toutes questions, incident, etc. SimplyDesk répond à l’ensemble de vos besoins.